Por que muitas reclamações são arquivadas sem pagamento (e quando faz sentido reclamar) Receber uma notificação de "arquivamento do processo após inspeção" é um dos momentos mais frustrantes
Quando uma seguradora quer encerrar um processo sem assumir o custo real do sinistro, há duas frases que aparecem repetidamente: > «Esse dano já existia antes.» > «Isso é falta de manutenção.»
Quando ocorre um sinistro e a seguradora aceita a cobertura, a maioria dos segurados presume que a indenização chegará "na hora certa".
Processos bloqueados, peritos que não respondem e meses de silêncio da seguradora ou do Consórcio: por que isso acontece e o que o segurado pode fazer para desbloquear o pedido de indenização.
Quando um veículo sofre um acidente grave, muitas pessoas descobrem que o problema não é apenas o dano, mas como o veículo é avaliado.
Quando ocorre um sinistro complexo, muitas pessoas pensam que o problema é que o seguro não cobre.
O que é continente e o que é conteúdo num seguro residencial ou empresarial?
Quando ocorre um sinistro, a maioria das pessoas confia que o perito da seguradora avaliará corretamente os danos.
Quando uma seguradora recusa um pedido de indemnização, a mensagem costuma ser clara e aparentemente definitiva: «Não está coberto», «não é aplicável», «a apólice não o contempla».
Imagine que um dia chega a casa, depois de um dia de trabalho árduo, e de repente descobre um verdadeiro desastre: uma fuga de água, um incêndio ou qualquer outro sinistro que deixou a sua casa destruída.