Na MataSeguros, ajudamos particulares e empresas a reclamar e maximizar a sua indemnização quando a avaliação é insuficiente, faltam itens ou uma reclamação foi recusada. Trabalhamos com um processo estruturado e orientado para resultados, e priorizamos a via negociada para resolver os casos com agilidade.
O que é o MataSeguros... e o que não é
Somos uma equipa especializada em reclamações
Gerimos a sua reclamação do início ao fim: analisamos a apólice e a avaliação, organizamos a documentação essencial e defendemos a sua indemnização com critérios técnicos e uma estratégia clara.
Não somos um escritório de advogados
Não operamos como um escritório de advocacia. Colaboramos com escritórios e profissionais licenciados para a parte que for necessária, com total transparência e sempre com a sua aprovação.
Em que somos especializados
Danos em residências e empresas
Revisamos peritagens e apólices para detectar omissões, subvalorizações e coberturas não aplicadas.
Reclamações indeferidas
Analisamos a recusa e o processo para verificar se a recusa se sustenta na apólice ou se há margem real para reclamar.
Acidentes de carro
Defendemos a indemnização quando a primeira avaliação não reflete a extensão dos danos, as despesas associadas ou o impacto real do sinistro.
Os nossos valores
Os nossos valores orientam cada decisão e cada processo. São a base da forma como analisamos os casos, como nos relacionamos com os clientes e como defendemos cada reclamação.
Transparência
Nós informamos se há viabilidade e o que esperar antes de agir.
Rigor técnico
Decisões baseadas em políticas, evidências e critérios.
Ordem e disciplina
Registos claros, completos e bem documentados
Agilidade
Priorizamos soluções negociadas sempre que possível.
Orientação para resultados
foco em maximizar o que lhe corresponde
Como resolvemos reclamações
Método, ordem e conhecimento do mercado
Processo estruturado, do início ao fim
Aplicamos um método claro: avaliação inicial, revisão da apólice e avaliação, preparação do processo, reclamação e negociação, e encerramento controlado.
Disciplina documental e enfoque técnico
Sabemos o que faz um caso avançar: provas organizadas, cronologia, orçamentos e faturas, relatórios quando aplicável e uma abordagem consistente.
Conhecimento do ecossistema segurador em Espanha
Compreendemos como os sinistros são geridos, quais os pontos que normalmente geram discrepâncias e como preparar uma reclamação para que avance de forma eficaz.
O nosso impacto, em números
Resultados baseados na nossa amostra interna de processos; cada caso depende da apólice, da documentação e do tipo.
Descubra como podemos ajudá-lo a proteger os seus direitos e a obter o maior rendimento possível da sua seguradora.
Rede de colaboradores
Escritórios de advogados colaboradores
Para análise preliminar do caso, escalados, procedimentos formais ou casos que requerem representação/assessoria jurídica.
Peritos técnicos em danos
Colaboramos com peritos técnicos para contrastar relatórios, ampliar partidas e reforçar a avaliação quando o caso assim o exigir.
Peritos médicos
Quando há lesões, sequelas ou documentação clínica, colaboramos com especialistas para sustentar o processo.
Honorários por sucesso, sem custos iniciais
Alinhados consigo
Só cobramos se você cobrar. Isso obriga-nos a ser seletivos, comprometidos, rigorosos e práticos em cada caso.
Pensado para o cliente
Sabemos que uma barreira frequente é o investimento legal antecipado. Por isso, eliminamos o custo inicial e facilitamos a apresentação de reclamações com tranquilidade.
Total transparência
Se um processo exigir custos externos (por exemplo, um relatório pericial específico ou apoio jurídico), explicaremos e orçamentaremos antes de prosseguir.