Sofreu um acidente de carro? Ajudamos a reclamar uma indemnização por danos materiais e pessoais, mesmo que a seguradora crie obstáculos.
Defendemos a sua indemnização por acidente de trânsito com rigor e experiência
Quer considere que a indemnização pelo valor do seu veículo não é justa ou não concorde com a avaliação dos seus danos pessoais, a equipa da MataSeguros está à sua disposição para o ajudar com uma variedade de soluções para rever, reclamar e maximizar o que lhe é devido.
Avaliação da indemnização
Analisamos se a indemnização oferecida após o acidente reflete realmente os danos sofridos (materiais e pessoais). Reclamamos quando o pagamento é insuficiente.
Danos materiais
Oferecemos uma avaliação correta dos danos no veículo, incluindo quando a reparação, a perda total ou a avaliação não correspondem ao valor real do carro. Veículos não padrão. Tabelas GANVAM.
Danos pessoais
Trabalhamos com peritos médicos que avaliarão o seu caso utilizando as tabelas aceites, avaliando sequelas e danos estéticos.
Reclamações indeferidas
Atuamos quando a seguradora recusa o pedido de indemnização, aplica exclusões discutíveis ou nega parte dos danos.
Avaliação judicial
Analisamos a viabilidade jurídica do caso quando a via amigável não funciona, avaliando se vale a pena ou não recorrer aos tribunais.
Negociação e encerramento do processo
Negociação da indenização final e supervisão do encerramento com a seguradora para evitar acordos prematuros, incompletos ou insuficientes.
Descubra como podemos ajudá-lo a proteger os seus direitos e a obter o maior rendimento possível da sua seguradora.
Casos frequentes de reclamações por acidentes de carro e moto
Na MataSeguros, analisamos sinistros de trânsito para detectar subavaliações, omissões e encerramentos prematuros.
Indenização insuficiente
O valor oferecido não reflete os danos, as sequelas ou a gravidade do acidente.
Recusa de despesas médicas
A seguradora recusa despesas de reabilitação, tratamentos ou exames alegando limites, exclusões ou critérios médicos discutíveis.
Erros na avaliação das sequelas
As sequelas podem ser avaliadas demasiado cedo ou sem ter em conta a evolução médica real, reduzindo a indemnização final.
Reparação VS. sinistro total
Quando reparar o carro custa quase o mesmo que o seu valor, a seguradora costuma declarar o veículo como perda total. O problema surge quando o valor oferecido não é suficiente para comprar um carro semelhante ao anterior.
Tenho um carro clássico ou especial
As tabelas GANVAM nem sempre reconhecem o valor dos carros clássicos ou melhorados, por isso uma avaliação pode ajudar a representar esse valor.
Veículo camperizado
A indemnização não reflete claramente o valor da conversão em autocaravana e/ou do conteúdo incluído no veículo; o veículo é avaliado pelo valor normal, sem incluir melhorias.
Perguntas frequentes
Aqui encontrará respostas rápidas sobre o processo, os prazos e o que precisa para começar.
O prazo geral para reclamar é de um ano a partir da estabilização das lesões ou a partir do momento em que se conhece a real extensão dos danos, embora possa variar consoante o caso.
Sim. Aceitar um pagamento parcial não impede que se reclame se a indemnização não cobrir os danos reais ou se surgirem sequelas posteriores.
Não. A primeira oferta costuma ser orientativa e, em muitos casos, inferior ao que corresponde. É recomendável revê-la antes de aceitá-la.
A avaliação de um veículo camperizado não deve limitar-se ao valor padrão do veículo de acordo com tabelas gerais. Além do valor base do carro ou carrinha, é necessário ter em conta a camperização instalada, as melhorias realizadas e, em muitos casos, o conteúdo fixo incorporado no veículo (mobiliário, instalações elétricas, água, gás, isolamento, etc.). Para uma avaliação correta, é fundamental apresentar faturas, projetos de homologação, fotografias, relatórios técnicos ou periciais e qualquer documentação que comprove o custo real e o estado da camperização. Uma perícia especializada permite refletir o valor real do veículo e evitar indemnizações baixas.
Não necessariamente. A indemnização por danos materiais no veículo e a indemnização por danos pessoais são conceitos distintos e independentes, embora decorram do mesmo acidente. A avaliação do carro baseia-se na sua reparação, valor venal ou valor de mercado, enquanto os danos pessoais são calculados de acordo com critérios médicos e legais (dias de baixa, sequelas, prejuízos, despesas médicas, etc.). Por isso, aceitar uma indemnização pelo veículo não implica renunciar a reclamar por lesões, nem o contrário. Cada conceito deve ser analisado e reclamado separadamente para garantir uma compensação adequada.
Na maioria dos acidentes de trânsito, contratar um perito especializado é mais eficaz e rápido do que denunciar diretamente à seguradora. As reclamações por despesas médicas, reabilitação, sequelas ou lesões costumam falhar não por falta de direito, mas por avaliações médicas prematuras, critérios restritivos ou documentação mal elaborada.
Denunciar implica prazos longos, custos elevados e um processo judicial incerto. Em contrapartida, uma perícia permite analisar o acidente, a evolução médica real e as despesas decorrentes, corrigir erros na avaliação do seguro e reclamar com base técnica e médica sólida, antes de chegar a julgamento.
Na MataSeguros, não começamos por exigir. O nosso método baseia-se em:
- Análise técnica do acidente e da apólice
- Análise médica independente de lesões e sequelas
- Justificação correta de despesas médicas e períodos de recuperação
- Negociação direta com a seguradora com dados objetivos
Em muitos casos, esta via evita a denúncia, melhora a indemnização e permite encerrar o processo em melhores condições. E se, finalmente, for necessário recorrer à via legal, o processo chega sólido, documentado e bem quantificado, aumentando significativamente as probabilidades de sucesso. Em acidentes de carro, uma boa perícia médica e técnica geralmente vale mais do que uma denúncia precipitada.