Quando ocorre um sinistro, a maioria das pessoas confia que o perito da seguradora avaliará corretamente os danos.
Quando uma seguradora recusa um pedido de indemnização, a mensagem costuma ser clara e aparentemente definitiva: «Não está coberto», «não é aplicável», «a apólice não o contempla».
Imagine que um dia chega a casa, depois de um dia de trabalho árduo, e de repente descobre um verdadeiro desastre: uma fuga de água, um incêndio ou qualquer outro sinistro que deixou a sua casa destruída.
Você protege o seu negócio, paga a apólice anualmente e pensa que, se algo acontecer, estará coberto.
E então você descobre que o seguro não cobre tudo, que a seguradora aplica a temida regra proporcional e que o problema vem de algo tão simples quanto a superfície declarada na apólice.
A má notícia: dizem-lhe que a indemnização será muito menor do que pensava.
Quando ocorre um acidente, muitas pessoas pensam que o principal problema são os danos visíveis ou o impacto inicial.
Cuando una frase inocente cambia toda la reclamación En muchas reclamaciones que analizamos, el problema no está en el daño ni en la póliza, sino en una frase dicha sin mala
Introdução Quando ocorre um sinistro numa comunidade de proprietários — uma tempestade, uma inundação ou um incêndio — muitos proprietários descobrem que não têm a certeza do que o seguro realmente cobre.
Quando ocorre um incêndio, muitas pessoas pensam que o principal dano é o fogo.