Quando um sinistro paralisa um negócio, uma reclamação mal feita pode agravar as perdas. Explicamos como justificar os danos e reclamar corretamente à seguradora ou ao Consórcio.
Reclamar um sinistro doméstico parece, em teoria, um processo simples: ocorre um sinistro, comunica-se à seguradora e recebe-se uma indenização.
Quando a seguradora não responde, o problema nem sempre é a cobertura. O silêncio geralmente se deve a processos incompletos, laudos periciais deficientes ou estratégias de adiamento. Saber quando e como agir é fundamental para desbloquear o pedido de indenização sem prejudicá-lo.
Enquanto as seguradoras batem recordes de lucros, milhares de reclamações são adiadas, reduzidas ou bloqueadas por desgaste. O problema geralmente não é a falta de cobertura, mas como cada processo é gerido e defendido.