El seguro me ha dicho que no, pero reclamo con MataSeguros
Sí suele merecer la pena cuando la negativa es genérica, se apoya en exclusiones mal aplicadas o en peritajes pobres (sin fotos/mediciones), o cuando existen pruebas documentales que la contradicen.
Revisión de un expediente cerrado o denegado por el seguro
Muchas reclamaciones se dan por perdidas no porque el seguro tenga razón, sino porque el expediente se cerró demasiado pronto o se valoró de forma incompleta. Daños que aparecen después, inhabitabilidad no reclamada, infraseguro mal aplicado, expedientes bloqueados o pólizas mal gestionadas generan la sensación de que “ya no se puede hacer nada”. En la mayoría de los casos, el problema no es la falta de cobertura, sino la falta de una revisión técnica tranquila y completa antes de aceptar el cierre del expediente.
El auge de las placas solares ha dejado al descubierto un problema frecuente: muchas pólizas no reflejan correctamente su valor ni sus riesgos. Tras daños por granizo, viento o sobretensiones, las aseguradoras suelen infravalorar la instalación, proponer sustituciones parciales o ignorar daños ocultos que afectan al rendimiento y la vida útil. Revisar la póliza y la valoración técnica es clave para evitar aceptar una indemnización insuficiente que no permita una recuperación real del sistema fotovoltaico.
Asegurado revisando la documentación de su reclamación al seguro
Por qué muchas reclamaciones se archivan sin pago (y cuándo SÍ tiene sentido reclamar) Recibir una notificación de "archivo del expediente tras inspección" es uno de los momentos más frustrantes
Edificio con daños estructurales visibles y deterioro en la fachada
Cuando una aseguradora quiere cerrar un expediente sin asumir el coste real del siniestro, hay dos frases que aparecen una y otra vez: > "Ese daño ya existía antes." > "Eso es falta de mantenimiento."
Reclamaciones denegadas por clausulas dudosas
Casos reales: cuando una frase inocente cambia toda la reclamación En muchas reclamaciones que analizamos, el problema no está en el daño ni en la póliza, sino en una frase dicha sin mala
Firma y preparación de documentación para una reclamación al seguro
Cuando ocurre un siniestro, el tiempo corre y la tensión suele jugar en contra.
Persona revisando documentación de una reclamación al seguro con facturas, formularios y calculadora sobre un portátil.
Recibir un "no" por parte de tu aseguradora cuando más lo necesitas puede ser frustrante y desesperante.
Persona revisando documentos de una reclamación del seguro con facturas y cálculos sobre un portátil.
Si tu aseguradora ha rechazado una reclamación, no todo está perdido. Te explicamos cómo actuar, qué revisar y cuándo el rechazo puede reclamarse.
Cliente decepcionado porque aseguradora no contesta
Cuando la aseguradora no responde, el problema no siempre es la cobertura. El silencio suele deberse a expedientes incompletos, peritajes deficientes o estrategias de dilación. Saber cuándo y cómo actuar es clave para desbloquear la reclamación sin perjudicarla.