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Le Bon Marché Revient Cher

Vous pourriez dire que cette expression est exagérée, fausse ou réservée aux personnes aisées. Mais laissez-moi vous raconter l’expérience de l’un des fondateurs de MataSeguros, qui a appris à ses dépens que choisir l’option la moins chère finit souvent par coûter beaucoup plus — en argent, en temps et en frustrations.

Avec sa permission, voici l’histoire de la chambre violette.

Lorsqu’il a loué son premier appartement à l’étranger, il était débutant, avec peu de moyens, et la couleur violette de la chambre l’agaçait.

Il s’est donc mis à chercher des peintres — et a eu la “brillante idée” d’en engager un beaucoup moins cher que les autres, mais sans aucune référence. Il pensait avoir trouvé la bonne affaire, quelqu’un qui vendait de l’or pour quelques centimes.

Mais voici la leçon qu’il a apprise : le bon marché revient cher. Après avoir engagé ce peintre et obtenu un résultat médiocre, il a dû en engager un deuxième, qui l’a regardé d’un air de dire “mais à quoi pensais-tu ?”, et qui a dû refaire tout le travail.

Au final, il a payé 50 % de plus pour le service et deux fois pour la peinture. Il a perdu d’innombrables heures, d’abord à discuter avec le premier peintre, puis à chercher quelqu’un pour réparer les dégâts.

La morale de l’histoire : nous ne voulons pas que cela vous arrive. Nous voulons que vous obteniez vos résultats de manière optimale et dans les plus brefs délais.

Des amis ou connaissances peuvent vous proposer de vous aider ou de vous conseiller sur la manière de gérer votre réclamation — avec les meilleures intentions — mais sans les outils ni l’expérience nécessaires. Les questions à se poser avant de choisir un représentant sont :

Sont-ils des spécialistes du domaine ?

Peuvent-ils me montrer des cas de réussite précédents ?

Tout comme les compagnies d’assurance engagent des spécialistes (avocats, experts, évaluateurs), vous aussi avez besoin de spécialistes pour vous représenter — afin d’éviter un résultat désastreux comme cette chambre violette.

Chez MataSeguros, nous vous représentons sans frais initiaux et ne sommes rémunérés qu’en fonction des résultats obtenus. MataSeguros a été créé pour démocratiser l’accès à des spécialistes des réclamations d’assurance.