Por qué la mayoría de reclamaciones al seguro no son legales, sino técnicas
Cuando una aseguradora rechaza un siniestro o paga una indemnización muy inferior al coste real de reparación, la reacción más habitual es pensar en abogados, demandas o juicios.
Sin embargo, la experiencia demuestra que la mayoría de reclamaciones al seguro no fallan por falta de derechos, sino por una mala o incompleta valoración de los daños.
El problema, en la mayoría de casos, no es la ley.
Es el daño.
El error más común al reclamar al seguro
Muchas personas comienzan el proceso de reclamación por el final:
- abogados
- escritos legales
- procedimientos judiciales
El problema es que ninguna vía legal puede funcionar sin una base técnica sólida.
Un juez no puede decidir:
- qué daños existen
- cuánto cuestan
- qué partidas faltan
si no hay antes un peritaje técnico especializado que lo demuestre.
El conflicto real con las aseguradoras
En la mayoría de siniestros:
- la póliza cubre el daño
- el siniestro está reconocido
- el desacuerdo aparece en la valoración
Es decir:
- daños no incluidos
- partidas infravaloradas
- criterios restrictivos
- aplicación incorrecta de infraseguro
Todo eso es técnico, no jurídico.
¿Te están pagando menos de lo que cuesta reparar?
Si la indemnización que te han ofrecido no cubre la reparación real, el problema suele estar en la valoración, no en la cobertura.
👉 Puedes revisar cómo trabajamos estos casos aquí:
Reclamaciones denegadas y pagos a la baja
Rebatir la valoración: el punto clave
La forma más eficaz de resolver muchos conflictos con aseguradoras es rebatir la valoración del daño, no discutir la norma.
Esto se hace mediante:
- análisis técnico independiente
- revisión detallada de partidas
- contraste de mediciones y criterios
- negociación basada en el daño real
Cuando este trabajo se hace bien, muchos expedientes se resuelven sin necesidad de judicializar el conflicto.
El papel del perito de parte
La designación de un perito de parte permite al asegurado:
- tener un especialista de su lado
- revisar el siniestro en igualdad de condiciones
- analizar conjuntamente los daños con el perito del seguro
- corregir omisiones y valoraciones a la baja
En la práctica, esta vía es:
- más rápida
- menos conflictiva
- más eficaz
Y evita, en muchos casos, escalar el problema.
¿Cuándo entra el perito tercero?
El perito tercero es el siguiente escalón cuando:
- los dos peritos no alcanzan acuerdo
- existe un desacuerdo técnico persistente
Su función es:
- analizar ambas posturas
- emitir una valoración imparcial
Es una herramienta útil, pero no siempre necesaria si el planteamiento inicial es sólido.
¿Y los organismos y la vía legal?
Existen otras vías:
- defensor del asegurado
- Dirección General de Seguros
- vía judicial
Son opciones válidas en determinados casos, pero:
- no sustituyen una peritación técnica
- no cuantifican daños por sí mismas
- suelen llegar después del análisis técnico
La vía legal tiene sentido cuando el daño ya está bien demostrado y cuantificado.
Conclusión
La mayoría de reclamaciones al seguro no se pierden por falta de razón, sino por falta de un enfoque técnico adecuado.
Antes de discutir derechos, hay que demostrar el daño.
Antes de ir a juicio, hay que cuantificarlo.
¿Tiene sentido revisar tu caso?
Si tu siniestro:
- fue rechazado
- se cerró con prisas
- o la indemnización no cubre la reparación real
una revisión técnica independiente puede marcar la diferencia.
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Fecha de creación: 2026-01-08
Última edición: