Cuando se trata de reclamar una indemnización tras un siniestro, los peritos de seguros suelen parecer la “voz de la verdad” enviada por la aseguradora. Pero déjame decirte una cosa: no siempre están de tu lado. Lo sabemos porque hemos visto cientos de casos donde los asegurados salen perdiendo por cometer errores básicos frente a estos profesionales.

Si quieres evitar que te tomen el pelo y conseguir una valoración justa, quédate, porque te vamos a contar los errores más comunes y cómo evitarlos.

1. No revisar las condiciones de la póliza antes de la visita

La póliza es tu contrato con la aseguradora. Allí están todas las coberturas y las condiciones que acordaste al firmar. ¿El problema? Muchos ni la miran.

¿Por qué es un error? Si no sabes lo que cubre tu póliza, estás en desventaja frente al perito. Él sí la conoce (o debería), y puede “olvidar” mencionarte algunas cosas que sí están cubiertas.

Solución Antes de que el perito ponga un pie en tu casa, repásate la póliza de arriba a abajo. Fíjate bien en detalles como:

• Cobertura por daños ocultos (como humedad o daños estructurales)

• Limitaciones de indemnización

• Condiciones especiales o exclusiones

Si no estás seguro de lo que dice, consulta con un experto. En MataSeguros analizamos cada cláusula para que no te den gato por liebre.

2. No documentar los daños

Este es el clásico de los clásicos. ¿Tuviste un incendio, una inundación o un robo? Si no lo documentas bien, luego será tu palabra contra la del perito. Y adivina quién suele ganar…

¿Cómo documentar los daños?

• Fotos y vídeos: Graba desde todos los ángulos posibles. Si hay daños ocultos (como humedad), asegúrate de señalarlos.

• Facturas de reparación o compra: Cuanto más datos tengas para respaldar tu reclamo, mejor.

• Informe de terceros: Un profesional independiente (por ejemplo, un arquitecto o técnico) puede validar el alcance real de los daños.

Ojo: No esperes a que llegue el perito. Si puedes, empieza a documentar desde el minuto uno.

3. Aceptar el “no” del perito sin cuestionarlo

Si el perito te dice que algo no está cubierto, no te lo tragues sin más. A veces, no es que el daño no esté cubierto, sino que:

• No lo ha revisado a fondo.

• No quiere complicarse la vida.

• O simplemente está defendiendo los intereses de la aseguradora.

Aquí entra el contraperitaje

¿Qué es esto? Básicamente, pedir una segunda opinión. Si no estás de acuerdo con el informe del perito, puedes contratar un peritaje alternativo a través de profesionales independientes.

En MataSeguros usamos nuestro método exclusivo para valorar los daños y conseguirte la indemnización justa. No estás solo en esto.

4. No pedir el teléfono del perito

¿No pediste el contacto del perito? ¡Error! Muchas veces te quedas con dudas después de la visita, y localizarlo es misión imposible.

¿Por qué importa? El perito es clave en tu reclamación. Si tienes más información o pruebas después de la visita, necesitas poder comunicárselo.

Solución Antes de que se vaya, pídele su nombre completo y teléfono. Si se niega, apúntalo al menos de su tarjeta o pregúntale al jefe de siniestros de tu aseguradora.

5. Creer que “negociar” con la aseguradora es suficiente

Este punto duele porque es muy común. La gente piensa que hablando con la aseguradora lograrán un mejor trato, pero no siempre es así.

Realidad: La aseguradora no está de tu lado

Recuerda esto:

• La aseguradora es un negocio, y su prioridad es ahorrar dinero.

• El informe del perito es su herramienta para limitar la indemnización.

Si no te sientes cómodo o ves que las cosas no avanzan, no intentes negociar a solas. Hazte acompañar por un perito alternativo o una empresa especializada como MataSeguros.

6. No prestar atención a una “visita corta”

¿El perito llegó, echó un vistazo rápido y ya se va? 🚨 ¡Alerta roja! Una visita corta suele significar que:

• No ha revisado todo a fondo.

• Pasó por alto daños importantes, como los daños ocultos (humedad, grietas o daños estructurales).

¿Qué hacer?

No dejes que se vaya hasta que haya revisado todo. Asegúrate de:

• Mostrarle todos los daños, incluso los que parecen pequeños.

• Explicarle los daños ocultos (si los conoces).

• Preguntar si tomó nota de todo lo que señalaste.

Si aún así se va rápido, documenta tú mismo lo que pasó y busca ayuda profesional para un peritaje independiente.

El método MataSeguros: tu solución para un peritaje justo

En MataSeguros nos hemos encontrado con estos problemas una y otra vez. Por eso, creamos un método que asegura una valoración justa de tus daños y te protege de los trucos habituales de las aseguradoras.

¿Cómo funciona?

1. Revisión completa de la póliza para saber exactamente qué te cubre.

2. Contraperitaje profesional para obtener una segunda opinión sobre los daños.

3. Negociamos con la aseguradora desde una posición de fuerza, con pruebas sólidas y bien documentadas.

Porque al final, esto no va de “luchar” con la aseguradora, sino de defender lo que es tuyo.

Conclusión: evita estos errores y exige lo que te corresponde

Lidiar con el perito de seguros puede ser una pesadilla si no sabes cómo manejarlo. Pero ahora que conoces los errores más comunes y cómo evitarlos, puedes defender tus derechos como un pro.

Y recuerda:

• No te fíes ciegamente del perito.

• Documenta todo y pide una segunda opinión si hace falta.

• Si ves que te están tomando el pelo, llama a MataSeguros.

Nosotros nos encargamos de que obtengas la indemnización que mereces. Porque tu tranquilidad no tiene precio.

Contacta con nosotros

No dejes que las complicaciones de una reclamación te detengan. Estamos a un mensaje o llamada de distancia para ayudarte a reclamar lo que te corresponde.

📞 WhatsApp: 614 14 05 32 🌐 Web: www.mataseguros.com